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2014年9月5日    星期五 放大 缩小 还原        

空港公司召开2014年上半年度工作会议
     (本报通讯员 郦琰)2014年7月21日下午,浙江空港物业发展有限公司全体领班及以上员工在机场商务楼召开半年度工作会议,此次会议主题是传达贯彻控股集团半年度工作会议精神和董事长讲话的主要内容,并总结本公司上半年工作,提出下半年工作目标和完成的措施。
  会上,空港公司总经理顾百良首先传达了集团半年度工作会议的精神及董事长讲话内容,传达集团对自主物业的期望与要求,并通报了空港公司在2014年上半年的工作完成情况。顾总在回顾公司上半年五大指标的完成情况时指出,空港公司上半年的工作以“喜忧参半”四个字来形容,在CD座商铺、CD座客房方面,取得了比较喜人的成绩,但在AB座商铺、办公出租、客房出租方面,没有取得多大的成绩,对照控股集团下达的指标还有很大差距,仍需通过加倍努力来弥补上半年的差额,完成下半年工作计划。
  在布置空港公司下半年工作重点时,顾总指出,一是如何在下半年完成商务楼AB座的三个工作指标(包括客房、办公、商铺),这是下半年工作的重中之重,需要全体员工的共同努力。CD座客房在上半年有了比较好的出租率,下半年还会有一定的增长,因此要争取超额完成任务。但是AB楼目前有140间的客房,总量比较大,下半年,要继续从各航空公司入手,把航空公司的机组住宿用房作为重点关注对象。二是如何有序提升商务楼现有的服务水平,得到客户的满意、认可。顾总指出,商务楼的配套设施和装修档次等硬件不如周边的酒店,因而一定要想办法提高各部门员工的服务质量,因为引进客人不容易,留住客人就更难,所以各部门管理人员要重视培训和检查工作的力度和次数,认真对待入住客人的意见和建议,及时解决客户的问题,提高客户的满意度,同时要认真做好对员工的关心和帮助,留住优秀员工,淘汰不合格和不适合的人员,把团队的建设也作为日常工作的重要组成部分。
  在会议的最后,顾百良总经理带领全体参会人员一起认真学习了名为《靠什么在公司立足》的文章,对照文中的内容和他的工作经历与大家逐条的进行了分析和对照。顾总指出,这篇文章虽然只有“忠诚”、“敬业”、“积极”、“负责”等十二个要点,但是已经非常全面的概括了工作的方方面面,非常具有针对性,比如文中的“忠诚”所指的不光是要为公司赚钱,也要为公司省钱,更要经得起考验和诱惑,要站在公司的角度考虑问题,切实维护公司的利益,要“有才”更要“有德”,德才兼备才是真正的人才;又比如“沟通”不仅仅是提出问题,还要提出解决的方案,更要在沟通中会分析方案的利弊,要让上级做“选择题”而不是让上级做“问答题”,这样不光是解决了问题,也是一次学习和提高的机会。所以对照这篇文章我们的工作还有很多的不足之处,如果大家都能按照文章的内容和要点去领会和学习,那我们的工作就能更上一个台阶。
  通过这次既是总结回顾,又是布置目标,更是学习分析的半年度工作会议,公司员工即统一了思想,认清了现状,更对工作中存在的不足和缺点有了进一步的认识,明确了下半年的工作目标和自身提高目标,空港公司也将盯紧集团对公司的目标要求,力争在下半年能够有所突破,顺利完成年度考核指标。

作者: 华盛达控股集团有限公司
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