（本报通讯员   高铭）“细节决定成败”。正在于“细”字，在于经常被人忽视的小事。比如在物业管理中，在项目创优、ISO认证审核时，只要有一个严重不合格，前期所有的艰辛筹备都付之东流；在安全管理上，进入辖区的可疑人员不查问、不监控，一次麻痹大意，就足以让犯罪分子得逞，业主人身财产就将遭受重大损失；一个刚刚燃起的火苗不及时扑灭，就可能成为燎原之火，工厂大厦就将付之一炬。太多太多的细节惨剧，不是简单的复述，而是血与泪的教训。所以，关注细节也是从小处入手、化解大风险的必经之路。
　　12月8日下午，浙江林沃物业总经理钱建良组织物业各部门主管及以上管理人员，并邀杭州华盛达时代中心地下车库管理方杭州优泊停车管理有限公司驻点程经理一同对杭州华盛达时代中心地下车库进行了突击检查。检查路线从夹层非机动车库开始，并对所有的配电间、管道井、设备机房逐个检查。
　　突击检查中暴露了平时经营管理工作中容易忽视的细节，如一些排风机房成了施工方的工具间、配电箱有施工方私搭电线现象、安全逃生指示牌破损未及时更换、地下车库垃圾箱摆放不合理、电瓶车没在指定车位停放等。
　　在完成对地下车库所有区域的突击检查后，林沃物业总经理钱建良指出，提升品质要关注细节，提倡“关注细节”，并不是新鲜事物，行业的特征决定了我们必须这样做。从强制执行到养成习惯性而成为自然，根本上降低细节错误产生的不良后果。在日常管理和实际工作操作中还需要进行不断反思：管理上、规章制度及标准是否完善？操作人员是否不折不扣地执行？监督机制是否有效？对于业主的基本服务需求，我们是否保质保量地提供？业主潜在的需求和增长的需求，是否得到充分重视和满足？是否真正将“超越业主期望”的口号落到了实处？
　　围绕公司总经理钱建良提出的要求和问题，林沃物业华盛达时代中心各部门就此次检查发现的问题提出了整改方案并明确了各项工作完成时间节点。通过检查与整改，对林沃物业提高风险意识、强预防机制提出了更高的要求，同时也有助于完善日常工作中的细节管理，确保林沃物业周到、细致、快速、专业地为客户提供服务。