（本报通讯员　吴玲）杭州万泽实业发展有限公司于2015年4月18日开展了《余世维“有效的沟通”》系列培训的第一课，万泽实业公司全体员工均参与了本次培训。
　　《余世维“有效的沟通”》系列培训采用多媒体授课形式，计划分  次课程完成。主讲余世维博士是美国佛州诺瓦大学公共决策博士、美国哈佛大学企业管理博士、英国牛津大学国际经济博士后，世界多所著名大学客座教授；被称为“华人管理教育第一人”。本次培训选取的是课程的前半部分，主题为“沟通的三大要素”。这三要素分别是心态、关心和主动。心态决定了沟通的效果，关心影响了沟通的结果，而主动是基础和前提，有了主动的态度，才会有良好的沟通开端。
　　培训中，全体员工认真倾听，积极反思。在培训中，余世维老师常常会用一些经典案例或比喻的手法，深入浅出地阐述他的观点，他幽默的语言很好地带动了培训氛围，让员工们在讲课过程中深深地被吸引，不时还会发出会心的笑声，而他在加强沟通方面的观点也让受训者得到了启示和共鸣。
　　第一课时的培训结束后，许多员工都说：“平时经常说要沟通，但在我们的实际工作中，这块还是有很大的不足。一是没有主动意识，二是不知道怎么去有效地沟通。通过这次培训学到了很多知识，也很有感触，我们要在工作中灵活地加以运用，帮助提高我们的沟通效能，推进工作效率和整体的团队凝聚力！”