（本报通讯员   朱利平）良好的纳税环境，贴心的税务服务，使纳税人的依法纳税行为得到了尊重。二十一年来，华盛达坚持维护“诚信纳税”这一宗旨，与税务部门共同创建了良好、和谐的税企关系，为实现税企一家亲打下了良好的基础。
      简捷高效的办税服务。按照“规范、简捷、高效”的原则，德清县地税局武康分局合理设置征收服务厅的办税窗口，减少纳税环节，简化纳税程序，减轻纳税成本，同时推行“一站式”服务，努力达到一个窗口受理，一个厅内办结，尽量减少纳税人办税的往返次数，为纳税人创造快捷高效的办税条件。
　　小细节体现“让纳税人满意”的大理念。在纳税服务中，德清县地税局武康分局大力提高服务的科技含量，优化服务环境，做实服务细节。一是开展税法宣传。通过电视台、大型电子显示屏、发放宣传材料等方式，开展多种形式的税法宣传，方便纳税人了解税收政策、法律法规、办税程序。二是设置醒目、显眼、规范的导引标识牌，使纳税人很容易地找到相应的办税窗口、股室、管理人员。三是为纳税人提供优雅、美化、绿化的办税环境。服务厅门口装点了盆景花卉，办税桌、椅、纸、笔、热水、一次性口杯及填表表样等一应俱全。四是开展了手机短信提醒服务，及时提醒纳税人按时申报纳税、相关政策变动等注意事项。这些虽然都是小细节、小事情，但恰恰是这些不起眼的细节打动了纳税人的心。
      及时到位的政策服务。运用多种形式和载体（比如QQ群，手机短信），加大税法宣传和税收政策的辅导咨询力度，组织新征管法宣传活动，在大厅内长期设置税法咨询台，为纳税人即时解答问题。
　　热情、周到的服务态度。德清县地税局武康分局的办税服务厅是一个最平凡的税收工作部门，但是它与纳税人接触的最紧密、最频繁，是税务部门与纳税人面对的第一道门坎，是连接征纳双方的“桥梁”。吴美勤就是这样一位在平凡的工作岗位上默默奉献的税务干部。华盛达建设集团属于门征开票，所以和吴美勤的接触也比较多，当我们有税务上的问题求教她的时候，她总是非常耐心地给我们讲解。她始终把工作放在首位，把诚信服务烙在心里，把热情融入具体的税收工作之中。夏婷是我们房产公司的片管员，她也是一名优秀的税务干部，勤奋刻苦，积极向上，始终把微笑挂在脸上，每次我们遇到税务上的问题去咨询她的时候，不管有多忙，总是认真地帮我们解答，还通过查询相关的税务政策，使我们对问题有更深的了解。正是税务干部这种心贴心的服务，手把手的传授，才有了我们税企一家人的和谐局面。
　　税务部门通过构建完善的纳税服务体系，开展全方位的贴心纳税服务，不仅优化了税收环境，保护了纳税人的合法权益，而且也有力地促进了税收工作的开展，让征纳关系融洽协调，同时诚信纳税是每个企业诚信经营的有力体现，每个企业长期坚持诚信纳税，诚信纳税就会成为企业的无形资产，并保障企业更好更快发展。通过每个税务人员和每个企业的共同努力，一定能在税企之间构筑起和谐的关系。