1、什么是OA系统？
答：OA办公系统即OA，是Office Automation的缩写，指办公室自动化或自动化办公。
2、开机自动登陆时，电脑桌面右边类似QQ聊天工具的界面是什么？有什么功能？
答：这是新版OA系统所携带的客户端平台，通过该平台，员工可以轻松查找集团各单位的员工，并随时与在线人员进行沟通交流，在系统内部拥有QQ聊天工具的功能。同时，还平台还提供以下功能：1.开机自动登陆；2.修改登陆状态；3.查找人员、查询交流记录、传输文件；4.建立讨论组（相当于QQ群功能）；5.办公；6.设置传输文件保存目录；7.链接OA系统首页，以及拥有待办事宜、工作日程、协助等快捷按钮。
3、首次登陆该系统需要注意哪些问题？
答：首次登陆该系统时需要先安装提示的插件，登陆后需及时对默认密码进行修改，防止其他人擅自使用账号。
4、新系统中有哪些功能是员工需要普遍掌握的？
答：首先，新系统的首页是企业重要信息的发布平台。在这个平台上，员工可以查询到控股集团公司、各子公司下发的红头文件、重要通知、管理制度、常用表格，以及集团的发展历程、大事记、员工活动、《华盛达报》等企业文化建设记录。在个人头像下面，还可以查询员工通讯录、公司组织结构，设置个人密码。
其次，员工还需要重点掌握的是工作流程。流程一栏设置及主要功能如下：
* 新建流程：由“我”开始一个工作流；
* 待办事宜：别人的请求，需要“我”审核或办理的事务；
* 我的请求：“我”请求别人办理和审核的事务；
* 已办事宜：“我”已经在办理过程中的事务；
* 办结事宜：“我”已经办理结束的事务；
* 流程代理：指“我”将自身审核权限暂时赋予非权限审核人员（如“我”因公外出或请假期间，为了不延误工作，可以讲部分办理工作流程的权限转交其他人代为办理）；
* 查询流程：按流程创建的各个要素查询某个具体流程。
（“我”指使用该账号的权限所有人）
其中，流程类型是根据账号权限所有人职务、岗位需要事先进行预设的，除了通用的“内部邮件”、“请示报告”等日常工作外，还有“文件签发”、“印章使用”、“合同审批”、“固定资产申购”等各项工作流程。员工通过使用电子工作流，不必再进行纸质的审批流程。
5、在进行流程操作时还需要注意哪些问题？
答：还需要注意以下问题：
* 新建流程：在新建流程中如果出现错误，可以使用“删除”、 “强制收回”功能。如：新建流程后发现该流程不需要进行，可点击“删除”；如：流程已上报至下一个环节，但因故需要修改或删除的，可点击“强制收回”后进行“编辑”或“删除”。
* 流程审批：同意“批准”，不同意“退回”。如：对上报过来的内容不满意或认为之前某一工作流环节需要进行修改的，可以点击“退回”，将该工作退出至“我”认为需要修改的环节。选择“批准”，则该工作按事先设置的流程直接上报至下一环节。
* 流程转发：需相关人员意见但不在此流程中可使用“转发”。如：在工作流办理中，由于特殊原因，该工作需要事先设置的工作流相关环节之外其他人员审批或提出意见，则可使用该功能。
* 流程代理：使用该功能时，在“我”返回工作岗位后应及时收回权限。
* 流程督办：该功能只能查询“我”有权限督办的流程，可查看流程进度、督促经办人办理流程。
6、“协助”这一项有什么功能？
答：“协助”主要用于多位员工共同参与工作探讨，相当于企业论坛。通过“新建协助”召集参与人员进行讨论，多用于合同审批之前的会审，也可用于员工之间的广泛交流。
7、“集成”这一项有什么功能？
答：该功能主要链接目前仍在使用的原版OA系统、房产售楼系统、合同管理系统三个其他软件。在“账号/密码设置”一栏中，设置好需要链接系统的账号、密码（前提：有使用上述系统的权限和账号），并根据实际情况选择“内网访问”或“外网访问”，右键“保存”后，点击相关系统的链接按键就可以登录了。
8、新OA系统中是否可以对文档进行在线编辑？
答：新OA系统拥有该项功能，但在实际运用中需要按功能区别。如：由公司进行公布的文档，如文件、通知、制度等，除发布者之外，其他使用者只有查看的权限，无法进行编辑修改，以防员工操作失误进行擅自修改；如：各个工作流中，上传的文档在各个审批环节可以进行修改，同时会有修改内容、修改人等标注。
9、为什么有时找不到“保存”、“附件等按键？
答：由于系统功能较多，很多功能的界面设置并不相同。
“保存”按键一般在界面左上角、左下角，或者点击右键进行保存；在至有查看权限，没有编辑权限的时候，没有保存按键。
“附件”按键，在部分工作流中主要设置在界面的右下角。
需要将当前查看的文档下载到个人电脑上时，则可在左上角的“文件”一栏中点击“保存为本地文件”，或者进行文字复制后粘贴到个人电脑中的文档中。
10、关于打开系统有关上传的文件时，电脑出现中毒提示时怎么办？
答：该现象是由于部分员工电脑中毒，上传至系统后感染造成的。新老OA服务服务器已于2012年12月28日升级了杀毒软件，防御病毒的攻击。如果上传带有病毒的文件至服务器，服务器杀毒软件会自动删除文档，流程中显示的文本（word）文件是空白页，所以请员工把各自的电脑杀毒软件升级到“360杀毒4.0”以上，使用宏病毒专杀杀毒，并设置每天中午11:30分自动全盘查杀。
上述部分知识点与广大员工共享，希望大家进行学习，尽快熟悉新OA系统的日常功能使用。如在工作中遇到问题，请咨询公司网络管理人员。
