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2017年2月8日    星期三 放大 缩小 还原        

关注用户真正需求 集财深耕用户运营
     (本报通讯员 曹焕伟)自集财平台成立以来,集财一直致力于为用户提供低风险、收益合理的优质理财产品。如何以用户喜爱的方式推出理财产品,一直是集财关注的问题。
  近日,集财推出“孟冬初寒,礼金不减”活动,用户可按照投资额的多少获得一定比例的礼金。活动一开始便受到了用户的广泛关注与欢迎,期间某日交易额一度接近2000万。为什么活动会取得如此效果呢?这与集财对用户需求的高度关注是分不开的。
  集财的用户集中于具备一定资产、有强烈投资意识的高净值人士。这就决定了用户对强有力的活动的需求。“孟冬初寒,礼金不减”的活动直接可以按照投资额比例获得礼金,利益点十分简洁有力。这种简单的活动参与方式避免了用户复杂的操作步骤,而强有力的利益点又有效刺激了用户的购买欲望。
  其实不光是这一活动,在接下来一系列新年活动的策划上,集财也同样以用户需求为出发点,精心设计活动规则,让用户用最简单的方式就可以参与。通过一年以来的不断发展,平台已积累了一定量的忠实用户。这些用户对集财活动的参与热情很高,积累下来的礼金数量也很多。如果按照活动规则一笔一笔来兑换礼金,那到底什么时候才能兑完呢?手头有着大量礼金,但是又不能快速兑换出来,这让不少用户都感到头疼。了解到用户的这一需求后,集财立马组织会议,策划了一次礼金提前兑的活动,帮助用户一笔兑付自己手头上的大量礼金。活动将于不久后上线,这次活动也会使用户体验满意度和对平台的信任度大幅提高。
  用户是一个平台最需负责的对象,集财的每一次活动、每一次产品迭代都是对用户负责的体现。以用户为重,切实关注用户的真正需求,是集财平台得以稳健发展的法宝。

作者: 华盛达控股集团有限公司
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