如果你问我力量源自什么？我会回答：力量源自于团结合作。也许你不相信千里之堤，溃于蚁穴，但得相信1+1＞ 2。
     正如我们华盛达机场商务楼，在G20杭州峰会期间，完美诠释了1+1＞ 2。G20峰会到来之际，因商务楼工作人员配备严重不足，商务楼迎来了前所未有的工作挑战和压力。自8月1日开始，峰会安保人员开始逐渐入住，截止8月10日达到入驻高峰，356间客房全部满员。AB座4～6层办公大开间也同时投入使用，共入住武警安保人员500余人。至9月10日，商务楼客房部每天接待并提供服务约1300人，从客人登记入住、每天房间的打扫更换、公共区域的保洁、车辆的管理、安保的巡查，对于仅有68 名工作员工的服务团队来说，是一项艰巨的任务。为了做好各项工作，也为了完成省公安厅交于我司的光荣任务，自8月1日开始至9月11日，空港公司全体员工及管理人员取消所有单双休、请假、出差，倾尽全力，24小时无条件待命。让所有入住华盛达机场商务楼的峰会保障人员在这里渡过美丽而又难忘每一天。

　　虽然人员少，任务繁重，但是大家都齐心协力，全心全意，任劳任怨，以细致的服务和真诚的微笑做好服务，及时解决诸多住宿问题，让峰会保障人员在高强度的勤务工作中身心得到很好的休整。同时，公司综合考虑南北方的饮食习惯差异，及时有效地对菜品进行调整，严格按照标准，既保证餐饮的口感新鲜，同时还兼顾了地方特色。在这整整一个半月中，我们细微周到、竭尽所能的家居式贴心服务，给他们留下了美好的回忆，充分展示了“精致和谐，大气开放”的城市气质，凸显了“山美、水美、人更美”的最美精神。

      能得到客人如此高的满意度，离不开公司有效的管理方法即“谁主管、谁负责”。哪个部门员工工作没有做好，就由其所属部门经理负责，不得随意拖委、扯皮。同时公司还会根据员工工作完成情况公众满意度，对表现优秀的员工给予奖励。

     良好的工作环境，有效的激励手段，团结奋进、共同进步的企业文化，增加了内部凝聚力，提高了员工工作积极性和工作效率，对外也塑造华盛达机场商务楼良好的服务形象。
浙江空港物业发展有限公司  倪萍