第七版
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2015年3月2日    星期一 放大 缩小 还原        

一分耕耘 一分收获
   李志轩自2008年到华之杰塑料建材有限公司国际贸易部工作以来,已经走过了6个年头,在这6年多的时间里,他经过辛勤的付出,为公司开发且维系了一批稳定的外贸客户,做出了较为可观的销售业绩,为公司国际市场的拓展及外贸业务的发展做出重要贡献。
作为一名销售人员,对公司产品的了解是一项基本要求。由于当时大学刚毕业,没有实际工作经验,对公司产品也不了解,作为职场新人的他脚踏实地,积极地学习、了解产品知识,并经常去车间实地学习、了解产品的加工过程和产品应用中存在的问题,虚心请教各部门的同事,积极学习,力求在和客户沟通过程中能够快速专业地答复客户所提出的问题,以便能在客户开发过程中得到客户的认可和信任。
工作中的他细心负责,处处本着公司“周到、细致、快速、专业”的服务宗旨,力求做到“超越客户期望,让客户更满意”的市场理念。这在公司其他与他接触比较多的部门人员的工作反馈中也得到印证。提到李志轩往往就会说,他对提供给客户的样品和集装箱装箱发货的质量都有着比较高的要求。正是这种高要求和细节上的专注,深受客户的认同和赞扬。在他细心周到的服务下,现有的客户都合作良好,并且有不少客户都愿意和公司继续保持合作,且愿意一起合作开发新的产品,进一步扩大合作范围。其中加拿大客户到访公司洽谈业务的时候反映说,在与供应商的合作中,对方业务人员的业务素质和服务是他们考虑和评估公司的一项重要因素,同时也对李志轩作为与他们接洽的业务员感到非常满意与放心。
基于外贸业务和公司产品的应用特点,往往开发成功一个客户需要很长的时间,尤其是大客户的合作,更需要有耐心的、持之以恒的工作态度。韩华客户业务合作的达成,就经历了漫长的时间。韩华客户的合作涉及到模具、原料、配方、产品等多个环节和范围,同时还涉及到公司设备、生产、质检和技术等多个部门。从2010年上半年开始和客户初期联系,经过双方业务意向确认、企业评估、工厂考察、产品测试等各个环节,历经一年多之后才进入了实际的合作谈判过程,最后李志轩在公司领导的大力支持和帮助下,最终于2011年11月达成合作。作为此项业务进行过程中的主要执行者和协调者,他积极协调韩方人员与公司各部门在每天早晨召开简会,按照客户需求对工作进行计划部署,同时讨论解决模具调试过程中遇到的各种问题,确保工作的顺利开展。
一分耕耘,一分收获。他的努力和进步也得到了其所在公司及部门领导的肯定,于2014年被提升为部门其中一业务组的组长,让其在做好自己业务的同时,也担当起带领新人的重任。
李志轩工作的用心体现了华之杰“以优质的产品和服务,为客户创造价值”的企业价值观,也相信他会继续踏实、勤奋、细心的在工作岗位中全方位的体现自身的价值,同时也为公司创造更好的业绩。

作者: 华盛达控股集团有限公司
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