——袁建华董事长在集团年度工作会议上的讲话（摘要）
　　2011年，华盛达集团在上级党委政府的正确领导下，在公司经营管理层的带领下，全体员工坚持“团结拼搏、开拓进取”的企业精神和“诚实守信、稳健自信、反应灵活、行动有力”的经营理念，贯彻落实科学发展观，紧紧围绕年初制定的目标任务，根据国际国内经济形势和政策走向，结合企业经营思路和发展战略，树立信心，积极应对，使企业保持了良好的发展态势。2011年集团全年完成销售收入25.6亿元，实现税利2.1亿元，分别与上年同比增长26.55%和31.25%。
　　一、2011年主要工作：
　　（一）围绕三大主业，调整内部结构
　　一年来，集团进一步壮大塑料建材业，拓展房地产业，提升建筑业，增加投资金融业，使集团经营范围更加集中，结构更趋合理。
　　在塑料建材产业，新成立了德清世杰门窗有限公司，实现了“一体三翼”的格局。房地产及建筑产业，在杭州区域组建了杭州华盛达房产公司；建设集团则拥有杭州、萧山、余杭多个在建工程项目，使以德清为基础、杭州为新增长点的建筑及房地产业区域发展格局日益突显。金融投资产业，进一步加强对银行的入股投资，同时逐步发展典当担保业务，拓展了汽车、电费、信贷等担保业务。企业的区域发展方向更加集中，管理更加便捷，主业更加突出，较好地保持了稳定健康发展的态势。
　　（二）创新营销方式，提高营销能力
　　塑料建材方面，华之杰公司将营销任务分解到每个销售人员，促使每位销售人员提高业绩。2011年，华之杰公司销量同比上年增长24.2%，销售额同比上年增长32.5%。房产公司方面，德清区域房产公司将商业类物业作为阶段的推广重点，促成了格兰维亚、塔山人家商铺的热销。杭州房产集团抓住市场回暖的机会，取得了较好的销售业绩。金融投资业在新业务开发上有了较好的拓展。全年担保金额比去年增长280%；担保收入比去年增长310%。
　　（三）强化项目管理，提升管理水平
　　一方面，公司加强了工程项目管理的制度化和规范化；另一方面，加大安全生产管理力度。截至年底，德清区域的各工程建设都已进入尾声。杭州区域各项目基本完成了2011年度节点进度计划和各项工作任务。
　　（四）推进精益生产，强化成本管理
　　2011年，华之杰公司明确了生产计划、采购的制定实施程序，对生产线、产品进行生产能力提升，加大对回用料的开发利用，通过原材料筛选、配方优化、米重控制等手段控制成本。房产建筑业则严格落实工期进度的管理，提高工作效率和对成本的控制，确保工程质量和如期交付。合理化建议活动方面，2011年控股集团共收到合理化建议3１条，实现节约成本６３０万元。
　　（五）深化内部管理，加强集团管控
　　1、进一步加强和完善公司管理制度。本年度制订出台了控股集团《安全生产管理制度》等多项规章制度；对财务管理权限及审批流程进行重新梳理并在制度中明确；将人员定岗定编定员工作列入制度；新增了制度监察审计内容；制定了《固定资产管理办法》；开展 “合同执行情况监控”并对相关制度进行完善；针对网站月度检查等工作在原制度基础上作了充实完善；对合理化建议实施办法进行了深化和细化。
　　2、进一步深化绩效考核工作。本年度，绩效考核工作得到了进一步的深化，网站管理及月度检查等工作列入了责任人的绩效考核工作中。杭州房产公司建立并调整了员工绩效考核制度，使公司利益与员工利益紧密结合起来。浙江华盛达房产重新修订了《绩效考核实施细则》，营造了奋发向上的工作氛围。
　　3、强化内部培训，提升员工素质。根据计划开展各项培训工作，重点组织开展了执行力的培训及拓展培训；组织开展了法律知识、税务知识等各种专项培训，特别是组织开展的安全专项培训，请来县消防大队领导进行消防知识培训及消防演练，取得了较好的成效。2011年集团共组织各种培训40次，参训人员891人次。
　　4、继续做好企业宣传报道工作。2011年，集团充分利用《华盛达报》、网站等宣传平台，对企业生产一线、营销工作、安全生产、增收节支等工作进行宣传报道，尤其增加了生产一线中先进事迹和先进人物的宣传。
　　5、推行党工团合作，营造积极向上的企业氛围。华盛达集团党委开展了党员培训课，在党员中开展创先争优、党员项目领办等工作，组织党员赴沙家浜参观。今年华集团党委相继获得了“省民企党建百家促进和谐劳动关系示范典型企业”、“市级发展强、党建强先进企业党组织”、“市级廉政文化进企业示范点”、“市级优秀党员创新示范岗”等荣誉奖项。控股集团党、工、团、行政紧密合作，举行了第三届职工篮球及羽毛球赛，优秀员工游厦门等各项职工活动。集团还获得了“市级劳动关系和谐企业”称号。
　　二、存在问题：
　　2011年，通过全体华盛达人的共同努力，企业在生产经营各项工作上都得到了良好的发展，但也要深刻地认识我们的工作中还存在着不少问题和薄弱环节。主要表现在：
　　（一）营销工作难度大，实现目标不理想。2011年，公司各项营销目标总体完成不理想。塑料建材产业，外贸部业务人员能力总体不强，管理和业务拓展有待提高。内销面临房地产市场低迷的威胁，商品房工程普遍进度缓慢，型材采购量大幅下降；政府保障性住房竞争白热化，给承接合同订单带来压力。房产销售困难，我们自身在形势分析预测、产品定位、机遇时机把握等方面存在一些不足。
　　（二）项目管理还存在不少薄弱环节。项目管理方面，图纸把关不严，项目检查流于形式，质量意识淡薄，发现问题不及时解决。部分项目分包工程管理松散，无人监督整改，问题暴露后相互推诿。
　　（三）成本控制还需大力加强。控股集团对成本控制工作的监控力度不够大，各子公司在进度监管工作中也有许多不足。如华之杰公司生产成本还有进一步下降的空间；房产公司在质量控制、联系单管理等方面存在不少问题；建设集团对项目的现场检查力度和强度不够；合理化建议开展不够广泛。
　　（四）领导力和执行力还需进一步提升。我们部分管理干部在领导力和执行力方面存在的不足：一是对工作要求不严，标准不高；二是工作计划性不强；三是深入生产、项目一线不够；四是审核审批环节签字把关不严；五是调动下属积极性、加强指导督促不够；六是自身业务学习不够。希望大家认真查找工作中的问题和不足，并切实加以改进。
　　三、2012年发展思路、经营目标和主要工作：
　　2012年，我们面临国际金融危机转向欧美经济发达体债务危机，国际市场需求不足，美元、欧元贬值导致企业出口竞争力下降，国内经济发展速度减缓，房地产市场持续调控力度不减的复杂严峻形势。为此，我们必须认真分析形势，科学判断市场走向和国家宏观调控政策趋势，抓住机遇，奋力拼搏，确保平稳持续发展。
　　（一）2012年发展思路：
　　根据国际国内的形势，结合华盛达集团产业结构特点，2012年集团发展思路为：进一步培育发展塑料建材业，稳步拓展建筑业，调整优化房地产业，适当加大投资银行业，扩大担保业务，引进战略合作做大做强典当业，新建扩大教学规模。根据这一发展思路，2012年我们工作的重点是：“强化风险意识，调整发展思路；强化营销管理，大力拓展市场力度；强化项目管理，推进项目建设；强化成本管理，提高盈利能力；强化制度管理，提升管理执行力；强化人才队伍建设，提升员工综合素质；强化学校管理，提升教育教学质量”。
　　（二）2012年主要经营目标：
　　集团全年完成销售收入28亿元，实现税利2.6亿元，分别与上年同比增长9.38%和23.81% 
　　（三）2012年的主要重点工作：
　　1、强化风险意识，调整发展思路
　　（1）华盛达房产：要认真分析国家宏观调控政策的走向和市场变化趋势，调整、优化房产结构。一方面，对现有项目作适当调整，实现稳步发展。另一方面，要调整房产投资结构，将原有纯房产开发销售调整为纯房产开发销售与自主持有物业相结合。同时，参与投资一些政府安居工程等项目，增加各项业务的互补性来实现公司房地产业务综合能力的提高。
　　（2）华之杰塑料建材：首先要做强塑料门窗异型材产品这个主体，逐步扩大塑料门窗业务。其次鼓励塑料装饰板及户外制品业务的发展。紧紧抓住国家大力推进保障房建设的时机，着力拓展保障房市场。
　　（3）华盛达建设：华盛达建设要做好自营工程项目，确保工程质量、安全和进度的控制，并努力在德清及杭州周边积极参与建筑市场的招投标，稳步提高外部建筑业务总量。
　　2、强化营销管理，大力拓展市场
　　（1）加强领导，强化营销网络和营销队伍建设。华之杰公司、德清华盛达房产均要把主要精力放在拓展市场、强化营销工作上。华之杰公司要加快重点区域营销网络的布点和营销队伍建设，杭州房产要配齐、配强招商员队伍。
　　（2）按月抓好销售进度，确保完成各项目标。2012年工作及营销目标任务已经各子公司制定并报控股集团审核同意，各子公司要按照全年目标分解落实到月、到人；华之杰公司还要分解到各公司及各销售点，扎扎实实抓好进度，确保全年销售招商和资金回笼目标的实现。
　　（3）加强市场研究，提升营销策划水平。华之杰公司要重点培育发展国内营销网点，提高市场覆盖率和占有率；积极拓展出口业务，努力提高国际业务总量。杭州房产要适时把握公司营销策略，加大营销力度，努力实现销售目标。德清房产要重点加强对别墅类住宅及商业类物业的营销策略研究。担保（典当）公司要重点拓展汽车担保和电费担保业务。
　　3、强化成本管理，提高盈利能力
　　(1）认真分析，查找不足。控股集团公司相关职能部门要在管理监控的角度查找不足；相关子公司要在操作的各个环节中查找和发现不足，研究针对性的措施，切实加以改进。房产公司存在的设计管理、质量管理、工程联系单管理及华之杰公司产品合格率和回收利用率不高等问题，2012年要重点加以改进。
　　（2）明确职责，强化监控。成本管理涉及财务管理、招投标管理、合同管理、工程管理、预决算管理、费用控制、材料设备等各个环节，其主要职责分布在各相关职能部门。因此，必须建立完善控股集团管控运行与各企业操作监控相结合的成本管理体系，实行总裁、总经理领导下项目经理负责制，各职能部门要落实具体实施的运作机制，成本管理岗位职责的履行和制度执行情况要列入绩效考核。
　　（3）学习和推广成本管理的先进经验。2011年，华之杰公司通过原材料筛选等手段，实现了生产成本的下降，应当认真总结，继续研究降低成本的有效手段。成本构成中的主要消耗指标要向同行业先进对比，同行业好的管理经验要学习和借鉴。2012年各单位要安排针对性参观考察，集团也要定期组织相关子公司交流和推广好的做法和经验。
　　（4）推进全员成本控制。各个单位和部门的所有员工，都要树立成本控制观念。各职能部门要抓住每个支出和消耗环节，实行指标对比和精细管理，发现异常及时分析，堵塞漏洞。各公司要联系本单位实实际，结合合理化建议和技术改进活动的开展，进一步组织发动，有效推进成本控制与管理工作。
　　4、强化项目管理，推进项目建设。
　　（1）稳步推进房产项目的开发建设。2012年，华盛达房产等在建和准备建设的项目有湖北“华盛达·城市花园”二期项目、德清“华盛达·梦溪湖山庄”、“丰桥小区”、“华盛达·格兰维亚”F区、“新安围巾市场”、“中远汽车城”4S店项目，杭州“华盛达阅城”、“新天地”C地块、“盛丰铭座”、萧山国际机场“商务楼”、“华盛达·东城国际”等11个项目。因此各项目的市场定位、方案设计、项目报批、营销策划、施工管理、工程进度、工程质量、安全管理、成本控制、竣工验收、房屋销售及经营项目的招商等每个环节都成为控股集团各部门及相关公司的主要工作。各房产公司要根据市场需求来综合分析，确定工程项目时间节点和目标，并依次抓好各项工作，确保各项工程进度按期完成。
　　（2）继续抓好产品经营管理，提高企业美誉度。房产项目要重点抓好设计质量、材料质量、施工质量的审核、检查和验收，以打造适应市场定位的高品质的产品。建设集团要抓好工程质量和安全管理，增加到工地检查的密度。对检查中发现需要整改的事项要及时整改，从而有效地把住质量关。 2012年萧山机场商务楼项目要争创“西湖杯”，萧山区、杭州市“标化工程”；盛丰铭座项目要争创“良渚杯”。华之杰公司要把提高产品合格率作为2012年重要的质量管理目标，同时开展新产品的研究开发，提高产品的竞争力。
　　（3）加强安全管理，防止事故发生。2012年，各相关部门及各子公司要继续做好各项目的安全生产工作，积极开展安全生产培训、检查；做到安全问题及时报告，安全隐患及时排除，安全检查有记录，安全措施有落实；规范安全制度和操作流程，对各种安全设施、设备做好安全检查，杜绝安全事故的发生。
　　5、强化制度建设，提升管理执行力。
　　（1）不断优化和完善管理制度。制度建设需要不断完善和深化。今后各单位在实际管理工作中，发现制度缺少或需要调整修改的，要及时加以补充完善；还要结合实际制订相应的操作手册。华之杰公司2011年制定了三个不同岗位的操作手册，实际运用效果较好。集团其他子公司也要制订相应的操作管理手册。2012年，房产公司项目部工程管理操作手册（或作业指导书）可以先制订。
　　（2）开展制度执行情况审计监察，促进领导力和执行力的提升。2012年起，由控股集团公司组织对集团公司本级及下属子公司制度执行情况进行审计监察。制度的修订，各子公司主要负责人要提出修改思路，认真审核把关；在制度执行上，要带头执行并监督下属按制度办事、按制度管人。执行中，要及时牵头协调，确保制度有效执行，以领导力的提升带动执行力的提升。
　　6、强化人才队伍建设，提升员工综合素质。
　　（1）实施人员定编、定岗、定员管理，确保队伍稳定。2012年各公司的定编定岗定员计划已下发，今后每年调整一次，各单位要严格执行。如中途确实需要机构设置变化、人员超编配备，必须报控股集团公司审批同意方可实施。缺编的岗位，各单位要根据工作需要及时招聘，超编的岗位人员适时作好内部调整，确保队伍的稳定。
　　（2）制定针对性培训计划，提升业务能力和管理水平。各单位制定培训计划要提高针对性和有效性。在培训内容上，主要有制度培训、加强成本分析和管理培训、财务税收政策培训、营销人员培训、安全质量管理培训、相关法律知识培训等；在培训对象上侧重于中层管理干部及后备干部；在培训方式上，提倡领导讲课、中层业务骨干讲课、组织到优秀企业参观学习交流、公司内部经验交流及请专家讲课、选派人员外出业务培训等。培训安排中，要注重复合型人才的培养。培训工作准备要充分，参训率要提高。外出培训回来的人员要写总结汇报，必要时可安排给公司其他人员讲课，以扩大培训效果。
　　（3）加强后备干部队伍建设，逐步形成梯队结构。各单位要选择热爱本职工作、认可公司企业文化、对企业忠诚度高、业务能力和组织协调能力较强的人员列入后备干部队伍加以培养，给予更多的指导帮助，并创造条件给予岗位锻炼，逐步通过综合素质考评和竞争上岗，使更多德才兼备的干部进入华盛达各级管理岗位。
　　7、强化学校管理，提升教育教学质量。
　　华盛达外语学校要继续发挥民办学校的优势和特色，融企业文化于学校文化之中，致力于创办“以学生成长为本、以社会需求为本、以家长期望为本”的三本学校，加强与知名院校的合作，引进先进管理理念和师资力量，不断提升教育教学质量，争创高质量、有特色、省内一流的民办学校。同时，积极抓住机遇，争取新征土地，扩建学校规模，为建设一流的学校硬件设施和建立与培养一流的师资力量及学生素质而努力。
　　步入2012年，华盛达集团创立已整整二十周年。二十年来，华盛达人团结拼搏、艰苦创业，造就了华盛达的今天。当前，国际国内严峻的经济形势确实给我们带来了困难和挑战，但只要我们华盛达人继续保持“团结拼搏、开拓进取”的企业精神，扎扎实实，不畏艰苦，尽心尽职，努力做好本职工作，2012年的各项目标任务一定能够圆满完成。让我们“坚持稳中求进，实现科学发展”，为把公司建设成为创新、富强、和谐的现代企业集团而努力奋斗！